Роскошные номера с деревянным полом и элегантным декором оснащены кондиционером, персональным сейфом, телевизором с плоским экраном и спутниковыми каналами, мини-баром и электрическим чайником. Все номера имеют большие окна, пропускающие много естественного света. Из некоторых номеров открывается вид на город. В собственной ванной комнате есть ванна, бесплатные туалетно-косметические принадлежности и тапочки.
В Hanoi Imperial Hotel есть бизнес-центр, сувенирный магазин, а также помещения для совещаний и банкетов. В отеле работают экскурсионное бюро и круглосуточная стойка регистрации, где персонал может помочь с широким спектром услуг, таких как хранение багажа, обмен валюты, организация однодневных поездок и трансфер из/в аэропорт.
Старые городские ворота находятся в 701 м от Hanoi Imperial Hotel, а площадь Бадинь — в 901 м. Ближайший аэропорт, международный аэропорт Нойбай, расположен в 21 км.
В ресторане и баре отеля подают завтрак «шведский стол» и различные напитки, а также открывается вид на город. Блюда также могут быть поданы в номер.
Согласно независимым отзывам, это любимая часть Ханоя среди наших гостей. Расположение особенно нравится парам — они оценили его на 9,9 балла для поездок вдвоём.