Стильно оформленные номера с бесплатным Wi-Fi обставлены деревянной мебелью и украшены оригинальными произведениями искусства местных и зарубежных художников. Из окна открывается вид на Ханой, парк и озеро Ту Ле.
В отеле есть 3 ресторана, где подают блюда местной и интернациональной кухни, а также бар и пекарня. Гости могут насладиться сезонными блюдами японской кухни в ресторане Edo, а домашний пирог подают в лобби-лаундже Palm Court. Доставка еды и напитков в номер осуществляется круглосуточно. Для удобства гостей работает консьерж, экскурсионное бюро, цветочный магазин и сувенирный магазин. На территории можно воспользоваться услугами прачечной и лимузина.