К услугам гостей современные номера, открытый бассейн, фитнес-центр и бесплатная парковка на территории. Просторные номера оснащены персональным сейфом, принадлежностями для чая / кофе и телевизором с плоским экраном и кабельными каналами. В их оформлении сочетаются традиционный вьетнамский и французский колониальный стиль. В них есть большая мраморная ванная комната и просторное рабочее место. В отеле есть круглосуточный фитнес-центр с тренажерами, саунами и гидромассажными ваннами. В ресторане Oven Dor подают интернациональный "шведский стол" и фирменные блюда из морепродуктов.
Отель Hanoi Sheraton находится в 10 минутах ходьбы от мавзолея Хо Ши Мина и Пагоды на одном столбе. Он находится в 10 минутах езды от знаменитого театра кукол на воде, рынка Донг Суан и Храма литературы. Международный аэропорт Ной Бай находится в 25 минутах езды по мосту Наттана.